Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. El servicio
Llama a Casa es un servicio de llamadas telefónicas por internet operado de forma independiente. Permite realizar llamadas salientes desde tu navegador a números fijos y móviles en los países listados en la aplicación.
2. Crédito prepagado
El servicio funciona con crédito prepagado en dólares estadounidenses (USD). Las llamadas se cobran por minuto iniciado según la tarifa vigente del país de destino, mostrada antes de llamar. El crédito no genera intereses, no es transferible y no expira mientras tu cuenta permanezca activa.
3. Reembolsos
El crédito no utilizado es reembolsable dentro de los 30 días posteriores a la compra, solicitándolo al correo de soporte. Los minutos ya consumidos no son reembolsables, salvo fallas técnicas atribuibles al servicio.
4. Uso aceptable
Está prohibido usar el servicio para llamadas automatizadas, spam, fraude, acoso o cualquier actividad ilegal. Aplicamos límites de llamadas por hora y nos reservamos el derecho de suspender cuentas que abusen del servicio, reembolsando el saldo no utilizado.
5. Disponibilidad
El servicio se ofrece "tal cual". La calidad de las llamadas depende de tu conexión a internet y de las redes telefónicas de destino. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
6. Soporte
Para cualquier duda o reclamación escribe a hola@llama-a.casa.